Track je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-link per e-mail waarmee je je pakket realtime kunt volgen.

Je bestelling volgen

• Controleer je mailbox (ook de spam-/promotiesmap) op de verzendbevestiging met de Track & Trace-link.
• Klik op de link in de e-mail om de actuele status van je pakket te bekijken.

Volgen via de vervoerder

Heb je een trackingcode maar geen link? Voer je code in bij de betreffende vervoerder:

• PostNL – Track & Trace
• DHL – Zending traceren
• DPD – Volg je pakket

Vragen over je levering?

Kom je er niet uit of is je pakket nog niet aangekomen? Mail ons gerust via klantenservice@pets-palace.nl met je ordernummer. Onze klantenservice reageert doorgaans binnen 1 werkdag (ma-vr 09:00-17:00, tijdzone Europe/Amsterdam).