Kostenloser Versand ab €60 Vor 17:30 Uhr bestellt, morgen geliefert 14 Tage Widerrufsrecht
Retourneren in het kort

Iets terugsturen? Zo geregeld.

Niet helemaal wat je zocht voor je maatje? Geen zorgen. Start je retour zelf in je account, dan handelen wij de rest af.

Start je retour Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst
Stap voor stap

Zo werkt retourneren

  1. 1

    Log in op je account

    Ga naar je account en open de bestelling die je wilt retourneren. Nog geen account? Je logt in met je e-mailadres, geen wachtwoord nodig.

  2. 2

    Meld je retour aan

    Kies de artikelen die je terugstuurt en geef de reden op. Je aanvraag komt direct bij ons binnen.

  3. 3

    Ontvang de bevestiging

    Zodra we je retour goedkeuren, krijg je een mail met de retourinstructies en het adres waar je het pakket naartoe stuurt.

  4. 4

    Terugbetaling

    We storten je aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd.

Dit kun je retourneren

  • Ongebruikte producten in de originele, onbeschadigde verpakking
  • Artikelen die je binnen 14 dagen na ontvangst aanmeldt
  • Producten met alle labels en verzegeling nog intact

Dit kan helaas niet retour

  • Geopend voer, snacks of hygiëneproducten (voedselveiligheid)
  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen
  • Gebruikte producten of artikelen zonder originele verpakking

De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. We storten je aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen.

Geen account of hulp nodig?

Heb je als gast besteld of kom je er niet uit? Neem gerust contact op, dan regelen we je retour samen.